Centro de Ayuda
Imprimir
Como verás al entrar a tu cuenta, hicimos un rediseño general y agregamos mejoras, surgidas del feedback de la comunidad.
Incluye tabs para ver Todos los cobros, los Exitosos y los Rechazados rápido. Puedes cliquear el nombre de un Plan, un cliente o en las acciones para ir rápidamente a los detalles de cada cosa. También podrás ver fácilmente si un cobro recurrente se está reintentando cobrar o se encuentra impago.
También puedes: descargar un archivo con tus suscripciones, escogiendo las columnas según sea tu gusto. Y ver el el historial completo de una suscripción, desde la fecha en la que se creó hasta posibles cobros fallidos o cancelaciones.
Antes en Clientes tenías lo que en rigor es la información de la suscripción del cliente. Algo confuso. Ahora acá verás la fecha de creación del cliente, sus datos y él o los planes a los que está suscrita la persona.
Ahora podrás crear planes con:
Definir el nombre del botón del link de pago: Pagar, Suscribirse, Donar.
Mejoras en publicar y compartir: por correo, Whatsapp, QR e incrustar un botón de pago con texto personalizado en tu sitio web.
Conoce las nuevas funcionalidades de Reveniu
Queremos contarte todo lo que hicimos para mejorar tu experiencia y la de tus clientes y simplificar la gestión de tu negocio 🤑
Antes de partir: regístrate para nuestro primer webinar de tour guiado por la plataforma donde también responderemos tus preguntas.
Antes de partir: regístrate para nuestro primer webinar de tour guiado por la plataforma donde también responderemos tus preguntas.
Como verás al entrar a tu cuenta, hicimos un rediseño general y agregamos mejoras, surgidas del feedback de la comunidad.
La sección de Pagos ahora se llama Cobros
Incluye tabs para ver Todos los cobros, los Exitosos y los Rechazados rápido. Puedes cliquear el nombre de un Plan, un cliente o en las acciones para ir rápidamente a los detalles de cada cosa. También podrás ver fácilmente si un cobro recurrente se está reintentando cobrar o se encuentra impago.
Nueva sección de Suscripciones
Antes se hacía difícil tener claridad de los estados "de vida" de cada suscripción y tener una vista clara de qué suscripciones son nuevas, cuáles se renovaron (volvieron a cobrar), cuáles están en proceso de reintento de cobro, etc.
Por eso, le hicimos cambios a la sección Clientes (lee más abajo) y agregamos la nueva sección de Suscripciones.
Agregamos tabs de navegación superior que agrupan las suscripciones según su estado y mejoramos los filtros de fechas para que tengas más control para tus análisis y descargas de datos (Últimos 7 días, Mes en curso, Últimos 30 días, Último mes, Últimos 3 meses, 6 meses, año, etc).
Los tabs:
- Todas: todas las suscripciones independiente de su estado.
- Activas: suscripciones nuevas y renovadas en el período vigente.
- Nuevas: suscripciones creadas y cobradas por primera vez en el período vigente (ej: mes en curso)
- Renovadas: suscripciones creadas en meses previos y renovadas en el período vigente.
- Por cobrar: usando el filtro de fecha podrás ver suscripciones que se cobrarán en fechas próximas.
- Prueba gratuita: el cliente se registró correctamente para la suscripción y está dentro del período libre de cobro.
- En recuperación: suscripciones que se intentaron cobrar sin éxito y están en reintento de cobro para recuperarlas 👍. Cuando se cobran exitosamente pasan a Activas. Si todos los intentos de recuperación fallen, pasan a Impagas.
- Canceladas: suscripciones canceladas por el cliente o por ti.
- Impagas: suscripciones que se intentaron cobrar sin éxito dentro del período de intentos automáticos de cobro. Reveniu envía correos automáticos a los clientes impagos para que actualicen su método de pago.
- Finalizadas: cuando una suscripción es de duración limitada (ej: cobro mensual por 8 meses) y termina su ciclo de cobros, pasa al estado Finalizada.
También puedes: descargar un archivo con tus suscripciones, escogiendo las columnas según sea tu gusto. Y ver el el historial completo de una suscripción, desde la fecha en la que se creó hasta posibles cobros fallidos o cancelaciones.
Si un cliente tiene un error al registrar su tarjeta por primera vez, Reveniu le ayudará a reintentar el registro automáticamente con tan sólo un click.
Simplificamos la sección Clientes
Antes en Clientes tenías lo que en rigor es la información de la suscripción del cliente. Algo confuso. Ahora acá verás la fecha de creación del cliente, sus datos y él o los planes a los que está suscrita la persona.
Si haces clic en el nombre del cliente tendrás muchos más detalles.
Crear planes con muchas más opciones
Ahora podrás crear planes con:
Cobro de cuota inicial: Activa esta opción si necesitas que tu cliente pague un cobro de registro, cuota o matrícula inicial. Ejemplo: inscripción del gimnasio.
Cobrar en un día fijo del mes y hacer cobro prorrateado: Si defines que el cobro sea el 30 del mes y tu cliente se suscribe el 20 del mes, se hará el cobro proporcional por los 10 días previos al inicio del período de facturación.
Definir el nombre del botón del link de pago: Pagar, Suscribirse, Donar.
Mejoras en publicar y compartir: por correo, Whatsapp, QR e incrustar un botón de pago con texto personalizado en tu sitio web.
Nuevo diseño de detalle de tus planes
Nueva vista previa y diseño de links de pago de tus planes😀
También agregamos información sobre cuotas iniciales, descuentos, y otros al correo de registro que reciben tus clientes, para evitar confusiones. 😁
Cancelaciones
La nueva sección de cancelaciones te da un resumen más claro del estado de las suscripciones canceladas y dadas de baja.
Mejoramos nuestro API de integraciones con endpoints para:
- Generar cobro en demanda (metered billing y card on file).
- Cambiar el monto de una suscripción.
- Cambiar fecha de pago de una suscripción.
- Dar de baja una suscripción.
- Manejo de suscripciones por lotes.
Para finalizar, en los próximos días publicaremos videos y documentación de ayuda para hacerte más fácil la vida. Y te contaremos todo sobre nuestro nuevo producto de emisión y envío automático de boletas y facturas. Si te interesa saber ahora mismo de qué se trata escríbenos en el chat o a ventas@reveniu.com
Un abrazo en nombre de nuestro equipo 🤗
Miguel - CEO Reveniu
FROGED